効果的な集客の方法18選！集客を成功させるポイントも解説

集客は、業種やサービス内容を問わず、事業を継続し、成長させていくために重要な取り組みの一つです。一方で、オンライン・オフラインを問わず集客手法が多様化する中で、「どの方法を選ぶべきか分からない」と感じている事業者も少なくありません。

集客は数多くの施策を実施すればよいわけではなく、自社のターゲットや目的に合った方法を選び、適切に組み合わせていく視点が求められます。やみくもに手法を増やしてしまうと、コストや手間ばかりがかかり、十分な成果につながらない恐れもあります。

本記事では、オフライン・オンラインそれぞれの代表的な集客方法を整理しながら、効果的な集客施策を選ぶための考え方、成果につなげるためのポイントについて分かりやすく解説します。

集客の見直しや新たな施策を検討する際の参考として、ぜひ活用してみてください。

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オフラインでの集客の方法8選

オフライン集客は、地域密着型のビジネスや対面サービスと相性が良く、実際の生活圏にいる見込み顧客に直接アプローチできる点が特長です。オンライン施策では届きにくい層にも情報を伝えられるため、商圏が限られる業種や、来店・来場を目的とした集客に向いています。

ここでは、代表的なオフライン集客の方法を8つ紹介し、それぞれの特徴や活用シーンを整理します。

1. ポスティング
2. ダイレクトメール
3. サンプリング
4. 新聞折込
5. ポップアップ・展示会
6. セミナー
7. 紹介制度
8. ポスター・看板

1.ポスティング

ポスティングは、特定の地域や住宅エリアへチラシを直接投函する集客方法です。店舗型ビジネスや地域密着型サービスと相性が良く、認知拡大と集客の両方を狙えます。

たとえば、商圏が限られる店舗・サロン・教室・デイサービスなどでは、配布エリアやチラシ内容を工夫することで、コストを抑えながら安定した集客につなげやすくなります。また、Web広告やSNSを利用しない層にも情報を届けられる点は、オフライン施策ならではの強みです。

ポスティングを検討する際は、配布エリアの選定やターゲット設計が成果を左右します。地域特性を踏まえた配布設計ができれば、効率的な集客が期待できます。

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2.ダイレクトメール（DM）

ダイレクトメール（DM）は、特定の個人や企業に向けて情報を直接届けられる集客方法です。不特定多数に向けた広告とは異なり、見込み度の高い相手に絞って訴求できる点が大きな特長となります。

過去の来店履歴や問い合わせ履歴などをもとに送付先を選定できるため、比較的反応率が高く、キャンペーン案内や休眠顧客の掘り起こしにも活用しやすい手法です。

一方で、リスト作成や印刷・郵送といったコストがかかるため、大量配布には向きません。関係性のある相手に対して、丁寧に情報を届けたい場面で効果を発揮します。

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3.サンプリング

サンプリングは、商品やサービスを実際に体験してもらうことで理解や関心を高める集客方法です。使用感や価値を直接伝えられるため、初回利用のハードルを下げやすい点が特長です。

飲食店・サロン・化粧品・健康関連サービスなど、体験価値が重視される業種と特に相性が良く、イベント会場や店舗前、地域催事など人が集まる場所での実施が効果的とされています。

さらに、体験後にアンケートやクーポン施策を組み合わせることで、次回の来店や購入にもつなげやすくなります。

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4.新聞折込

新聞折込は、新聞と一緒にチラシを配布する集客方法です。新聞購読者に届くため、信頼性の高い媒体として受け取られやすく、短期間での認知拡大に向いています。

特に高齢者層やファミリー層への訴求に強みがある一方、若年層や単身世帯への到達率は低下傾向にあります。そのため、業種やターゲットを見極めたうえで活用することが重要になります。

5.ポップアップ・展示会

ポップアップや展示会は、商品やサービスを実際に見せながら直接説明できる集客方法です。短期間で多くの来場者と接点を持てるため、新規顧客の獲得や認知拡大に適しています。

商業施設やイベントスペースでの期間限定出店により、普段接点のない層にもアプローチできます。また、アンケートやLINE登録などを組み合わせることで、その後のフォロー施策につなげやすくなります。

ただし、出展費用や人員確保などのコストがかかるため、参加目的を明確にしたうえで実施することが重要です。

6.セミナー

セミナーは、知識やノウハウを提供しながら信頼関係を築ける集客方法です。商品やサービスを直接売り込むのではなく、専門性を伝えることで見込み顧客との接点を作れます。

BtoB商材や高単価サービス、継続契約につなげたい業種との相性が特に良く、セミナー後に個別相談や体験案内を用意することで、次のアクションにつなげやすくなります。

また、集客目的を「販売」ではなく「関係構築」と捉えることで、短期的な成果にとらわれず、長期的な顧客獲得につなげやすくなります。

7.紹介制度

紹介制度は、既存顧客や取引先から新規顧客を紹介してもらう集客方法です。店舗・サロン・スクール・BtoBサービスなど、幅広い業種で活用されており、信頼関係を前提とした集客となるため、成約率が高く、長期的な顧客獲得につながりやすい点が特長です。

紹介者と紹介された人の双方に特典を付けることで制度が機能しやすくなり、割引やギフト、ポイント付与など、業種に合ったインセンティブ設計が重要となります。

8.ポスター・看板

ポスターや看板は、通行人や地域住民に対して継続的に情報を届けられる集客方法です。設置場所によっては高い視認性が期待でき、店舗やサービスの存在を覚えてもらいやすくなります。

来店型ビジネスや地域密着型サービスと相性が良く、一度設置すれば長期間掲出できるため、ランニングコストを抑えやすい点も特長です。

チラシやSNSと併用し、認知を補完する役割として活用すると、集客効果を高めることが期待できます。

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オンライン集客は、インターネットを活用して幅広い層にアプローチできる集客方法です。時間や場所の制約を受けにくく、継続的な集客や仕組み化に向いている点が特長とされます。一度整えた施策を継続的に運用することで、安定した集客につなげやすくなる点も魅力です。

ここでは、代表的なオンライン集客の方法を10種類挙げ、それぞれの特徴や活用シーンを解説します。

1. ホームページ
2. メールマガジン
3. SNS運用・SNS広告
4. 動画配信
5. リスティング広告
6. アフィリエイト広告
7. プレスリリース
8. インフルエンサーマーケティング
9. ランディングページ
10. 自社アプリ

1.ホームページ

ホームページは、オンライン集客の土台となる存在です。サービス内容や強み、実績などを整理して伝えられるため、認知から信頼獲得、問い合わせまでを一貫して担えます。

SEOを意識した構成や情報発信を継続することで、広告に頼らず集客できる状態を目指せる点も特長です。一度作って終わりにせず、情報更新や改善を続けることで、集客効果を高めやすくなります。

2.メールマガジン

メールマガジンは、見込み顧客や既存顧客と継続的に接点を持てる集客手法です。定期的な情報発信を通じて関係性を深め、再来店や再購入につなげやすくなります。

売り込みに偏らず、読者にとって価値のある内容を意識することが重要で、セミナー案内やブログ更新のお知らせなど、他施策と連動させることで効果を発揮しやすくなります。

また、解除率や開封率を確認しながら改善を重ねることで、集客効果を高めることが期待出来ます。

3.SNS運用・SNS広告

SNS運用やSNS広告は、拡散力やリアルタイム性を活かして認知を広げられる集客方法です。日常的な情報発信から広告配信まで幅広く活用でき、業種や規模を問わず導入しやすい点が特長です。

SNS運用では、商品やサービスの裏側、活用事例、日々の取り組みなどを発信することで、親近感や信頼感を高められます。一方で、成果を左右するのは媒体選定であり、ターゲット層に合ったSNSを選ぶことが重要です。

SNS広告は、年齢・地域・興味関心などで配信対象を細かく設定でき、短期間での集客を狙いたい場合に向いています。フォロワー数を増やすこと自体を目的にせず、問い合わせや来店につなげる導線設計を意識することが重要です。

4.動画配信

動画配信は、視覚と音声の両方で情報を伝えられるため、サービス内容や魅力を直感的に理解してもらいやすい集客方法です。SNSや動画プラットフォームと組み合わせることで、認知拡大から集客まで一連の流れを作れます。

商品紹介や使い方解説、ビフォーアフター、スタッフ紹介など、さまざまなテーマで活用できる点も特長です。YouTube、Instagramリール、TikTokなど、媒体ごとに適した動画の長さや内容を意識することが重要です。

動画単体で完結させず、ホームページや問い合わせページに誘導する導線設計が集客効果を左右します。

5.リスティング広告

リスティング広告は、検索キーワードに連動して表示される広告手法です。すでにニーズが顕在化しているユーザーに直接アプローチできるため、比較的短期間で成果を出しやすい集客方法と言えます。

一方で、競合が多いキーワードでは広告費が高騰しやすく、予算管理と改善が必要になります。データを確認しながらキーワードや広告文を調整し、継続的に最適化していくことが重要です。

6.アフィリエイト広告

アフィリエイト広告は、ブログや比較サイト、メディア運営者を通じて商品やサービスを紹介してもらう成果報酬型の集客方法です。成果が発生した場合にのみ報酬を支払う仕組みのため、初期費用や固定費を抑えやすい点が特長です。

ECサイトやサービス型ビジネスと相性が良い一方、成果が出るまでに一定の時間がかかるケースもあります。中長期的な集客チャネルとして、他の広告施策と併用することで安定した集客につなげやすくなります。

7.プレスリリース

プレスリリースは、メディアを通じて情報を発信し、第三者視点での信頼性や話題性を獲得できる集客方法です。新サービスやイベント、取り組みを広く認知してもらうきっかけとなり、ブランド認知の向上や指名検索の増加を狙いたい場合にも有効です。

ただし、即座に問い合わせ増加につながるとは限らないため、中長期的な認知施策として位置づけることが重要です。掲載後はSNSや自社サイトで二次活用することで、集客効果を高めやすくなります。

8.インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、影響力のある個人を通じて商品・サービスを紹介してもらう集客方法です。フォロワーとの信頼関係を活かせるため、認知拡大から購買・来店の後押しまで期待できます。

特にSNSとの相性が良く、若年層向け商材や体験型サービスで効果を発揮しやすい傾向があります。

フォロワー数だけでなく、ターゲット層との親和性や発信内容を重視して起用することが重要です。キャンペーンページやクーポンなどと組み合わせることで、効果測定もしやすくなります。

9.ランディングページ

ランディングページ（LP）は、特定の目的に特化して作られたWebページで、問い合わせや申し込みに直結しやすい集客手法です。広告やSNSからの流入を受け止め、行動につなげる役割を担います。

短期間で成果を出したいキャンペーンや新サービスの集客に向いており、情報を絞り込むことでユーザーの迷いを減らし、コンバージョン率を高めやすくなります。

ABテストや改善を繰り返すことで、集客効率をさらに高められます。

10.自社アプリ

自社アプリは、顧客と継続的かつ直接的につながれるオンライン集客手法です。来店頻度を高めたい店舗・サロン・サービス業と相性が良く、新規集客よりも既存顧客の定着や再来店促進を目的とした施策として有効です。

一方で、開発・運用コストがかかるため、一定の顧客数や利用頻度が見込める場合に導入を検討したい手法といえます。

集客を成功させるポイント3つ

集客で成果を出すためには、単発の施策に頼るのではなく、全体を見渡した設計が重要です。オンライン・オフラインそれぞれの特性を理解し、自社に合った方法を選びながら運用することで、集客の精度は高まります。

ここでは、集客施策を考えるうえで押さえておきたい3つのポイントを解説します。

• オンラインとオフラインの両方を組み合わせる
• 自社のターゲットに適した集客方法を選ぶ
• PDCAを回す

オンラインとオフラインの両方を組み合わせる

集客効果をより高めるためには、オンライン施策とオフライン施策をそれぞれ単独で使うのではなく、組み合わせて活用する視点が求められます。

オンライン施策は、広範囲への認知拡大や情報提供に適している一方で、信頼関係の構築には時間がかかる場合があります。それに対して、オフライン施策は直接的な接点を持ちやすく、安心感や信頼感を得やすい反面、リーチできる範囲が限られます。

たとえば、チラシや看板で存在を知ってもらい、WebサイトやSNSで詳しい情報を確認してもらう流れをつくることで、行動につなげやすくなります。セミナーやイベント実施後に、メールやSNSでフォローを行うなど、接点を継続させる工夫も有効です。

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自社のターゲットに適した集客方法を選ぶ

集客施策を選定する際は、流行している方法をそのまま取り入れるのではなく、自社のターゲットに合っているかを基準に判断することが大切です。ターゲットの属性や行動特性を整理することで、無駄な施策を減らし、より成果につながりやすくなります。

年齢層や性別、居住エリア、利用シーンなどを明確にし、どの媒体に接触しているかを考えることで、選ぶべき集客方法が見えてきます。たとえば、若年層が中心であればSNSや動画、高齢層が多い場合はチラシや新聞折込が向いているケースもあります。

一度に多くの施策へ取り組むよりも、相性の良い方法から優先的に進めることで、効果を確認しながら集客を進めやすくなります。

株式会社ラインでは、サービスや商品のターゲットに合わせて、最適な集客プランをご提案させていただきます。

ターゲットの選定はもちろん、反響の得られるクリエイティブデザインから実施手配、効果検証まですべての業務をお任せいただけますので、まずはお気軽にご相談ください。

PDCAを回す

集客施策は実施して終わりではなく、結果を振り返りながら改善を重ねることで、安定した成果につながります。

以下のようなPDCAの考え方を取り入れることで、施策の良し悪しを判断しやすくなり、次の打ち手も明確になります。

一度で成果を出そうとするのではなく、小さな検証と改善を繰り返すことで、より再現性のある集客施策として運用していけることが期待できます。

自社に適した集客方法を選ぼう

集客には、オフライン・オンラインそれぞれにさまざまな方法があり、目的やターゲットに応じて使い分ける視点が重要です。

どの手法が適しているかは、業種やサービス内容、集客の目的によって異なります。やみくもに施策を増やすのではなく、自社に合った方法を選ぶことで、成果が出やすい集客を実現できます。

また、集客施策は一度きりで完結させるものではなく、実施後の反応を確認しながら見直していくことで、安定した成果が得られやすくなります。

単一の施策に依存せず、複数の集客方法を組み合わせながら取り組むことで、集客の幅も広がります。まずは自社・自店の状況を整理し、無理なく実行できる方法から着実に進めていきましょう。

集客施策を検討中で、自社に合う媒体選定に不安がある場合は、株式会社ラインにお任せください。御社のサービスや商品に合う媒体のご提案はもちろん、実施手配から効果検証まですべての業務をお任せいただけます。

同業種での実績も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。