不動産業の集客を成功させるには？おすすめの方法と反響率を上げるコツ

＼オフライン広告を実施したいと思ったら ／

「インターネットを使用しないオフライン広告を実施したいけど、どのような種類があって何から始めれば良いか分からない」という方は、ぜひ株式会社ラインにご相談ください。

オフライン広告媒体のご提案から手配はもちろん、過去の実績を生かしたチラシやパンフレットなどの制作や印刷、実施後のレポート管理や結果分析まで、すべての業務をお任せいただけます。

不動産業の集客ができない・うまくいかない理由

不動産業で集客が思うように進まない場合、施策そのものよりも、「情報の出し方」や「ターゲット設定」に原因があるケースが多く見られます。 反響が得られない要因を一つずつ整理していくことで、状況に合った対策を検討しやすくなります。

ここでは、不動産の集客ができない・うまくいかない主な原因として、以下のポイントをご紹介します。

• 必要な情報が伝わっていない・情報が古い
• 親しみやすさが感じられない
• SEO・MEO対策が不足している

これらは、発信内容や導線を見直すことで改善が期待できる項目でもあり、自社の集客施策を見直す際の重要なチェックポイントになります。

必要な情報が伝わっていない・情報が古い

チラシやWebサイトを用いて集客を行っている場合でも、見込み客が求めている情報が十分に掲載されていなければ、反響にはつながりにくくなります。

まずは、最低限必要となる基本情報が漏れなく掲載されているかを確認することが大切です。また、掲載情報は時間の経過とともに古くなりやすいため、定期的な情報更新も重要です。

不動産会社の集客において、最低限掲載しなければいけない情報は以下のとおりです。

• 会社名（商号）・店舗名
• 所在地（建物名・フロアまで）
• 電話番号・メールアドレス
• 宅地建物取引業免許番号
• 宅地建物取引士の設置表示
• 営業時間・定休日
• 取引態様（売主・代理・媒介など）
• 物件情報（間取り・価格・立地・設備など）
• アクセス方法（地図・駐車場の有無）

これらの情報が不足していると、実態が分かりにくくなり、安心して問い合わせを行う判断に至りにくくなる場合があります。

また、Webサイトやチラシに古い情報が掲載されたままになっていると、信頼面に影響する可能性もあります。最新情報を適切に反映し、常に更新された状態を保つことで、集客につながりやすい環境を整えやすくなります。

親しみやすさが感じられない

発信内容がやや事務的になっていたり、会社やスタッフの雰囲気が十分に伝わっていない場合、見込み客が相談に踏み出しにくくなる可能性があります。

特に、顔が見えない不動産会社の場合、「相談しづらい」「強引な営業をされるのでは」といった不安を抱かれやすく、問い合わせをためらわれるケースも考えられます。

そのため、スタッフ紹介やお客様とのやり取り事例、店舗内装の写真など、実際の雰囲気が伝わる情報を掲載することをおすすめします。

また、SNSやブログを活用して日常的な情報発信を行うことで、「どのような人が働いている会社なのか」というイメージが伝わりやすくなります。

文面や写真、レイアウトにおいても、誠実さや丁寧さが伝わる構成を心掛けることで、問い合わせや来店に対する心理的なハードルを下げやすくなります。

SEO・MEO対策が不足している

Web集客においては、検索エンジンや地図検索で上位に表示されなければ、作成したWebサイトや店舗情報を見つけてもらう機会が限られます。 SEO・MEO対策が十分でない状態では、見込み客との接点が生まれにくくなり、結果として集客の機会を逃してしまう可能性があります。

SEOとMEOの違いについては、以下のとおりです。

対策方法	対策による効果
SEO（検索エンジン最適化）	GoogleやYahoo！などの検索エンジンで検索した際、 Webページが上位に表示されるようコンテンツを最適化する施策
MEO（地図検索最適化）	Googleビジネスプロフィールを活用し、 地図上の検索結果に自社を表示させるための施策

これらの対策を行っていない場合、「Webサイトがあるものの、情報が十分に認知されない」という状況に陥りやすく、期待する集客効果につながらない恐れがあります。

検索経由での露出を高める施策を組み合わせることで、より見込み客との接点を持ちやすくなります。

不動産業の集客効果を高めるコツ

不動産業で安定した反響を得るためには、施策を実行するだけでなく、集客の精度を高めるための工夫を積み重ねていく視点が大切です。

集客効果を高めるポイントとして、以下の7つが挙げられます。

• ターゲット層を明確にする
• 競合他社の戦略や顧客ニーズの分析をする
• 業務支援ツールを導入する
• オフライン・オンライン集客を併用する
• 集客後の効果測定を徹底する
• 従業員教育や研修を実施する
• 集客のプロに依頼する

これらのポイントを意識して施策を組み立てることで、集客の精度や反響率の向上が期待できます。

ターゲット層を明確にする

まず意識したいのが、「誰に向けて集客を行うのか」を明確にすることです。ターゲット像が曖昧なままでは、どのような施策を行っても訴求内容がぼやけてしまい、反応につながりにくくなる恐れがあります。

年齢、家族構成、ライフステージなどをもとに具体的な人物像を設定すると、「どんな居住条件を求めているのか」「どの点に安心や魅力を感じるのか」といった訴求ポイントが整理しやすくなります。

また、利用される媒体もターゲットによって大きく異なります。まず対象を定めたうえで「この層が普段どの媒体に触れているのか」を考え、媒体と内容を組み合わせて検討していくことが重要です。

競合他社の戦略や顧客ニーズの分析をする

集客の精度を高めるには、自社だけでなく、競合の動きや顧客ニーズの傾向を把握する視点が重要です。近隣の競合がどのエリアで、どのような物件やサービスを打ち出しているかを調べることで、自社の強みや差別化ポイントを見つけやすくなります。

例えば、周囲がファミリー層向けの広告を中心に展開している場合、単身者向けや高齢者向けといった別の層に視点を移すことで、競合と正面からぶつからない集客戦略を立てることができます。

加えて、例えば「駅近を重視する問い合わせが増えている」「駐車場付き物件への関心が下がっている」といった、日々の問い合わせや内見時の声を分析することも重要です。 現場で得られる生の情報を施策に反映させることで、より実態に即した集客が行いやすくなります。

業務支援ツールを導入する

業務支援ツールを取り入れることで、集客から成約に至るまでの対応を効率化し、精度を高めることができます。

顧客管理（CRM）や営業支援（SFA）、マーケティングオートメーション（MA）などを組み合わせて活用すれば、問い合わせ対応の抜け漏れを防ぎ、これまでの対応履歴をもとに的確な提案を行いやすくなります。

一方で、ツールは導入するだけで効果が出るものではありません。運用を担当する人員や役割分担を明確にし、日常業務の流れに組み込むことで、はじめて実用的な集客支援ツールとして機能します。

オフライン・オンライン集客を併用する

集客効果を高めるには、WebサイトやSNSなどのオンライン施策と、チラシ・ポスティングといったオフライン施策を併用して活用することが有効です。 それぞれの媒体が持つ役割や強みを組み合わせることで、見込み客との接触機会を増やしやすくなります。

例えば、ポスティングでチラシを配布し、物件の詳細情報や来店予約はQRコードからWebサイトへ誘導するといった形で連動させれば、紙媒体による認知と、Webでの情報補完を同時に行うことが可能です。チラシで興味を持った方が、WebサイトやSNSを通じて物件写真や詳細条件、会社の雰囲気などを確認できるため、検討を深めたうえで問い合わせにつながりやすくなります。

オンライン施策は、広範囲に情報を届けやすく、遠方の見込み客や若年層へのアプローチに向いている一方で、オフライン施策は、店舗周辺エリアの住民や生活圏内にいる方々への認知浸透に適しており、「地域密着型の集客」に強みを持ちます。

それぞれの性質が異なるため、どちらか一方に偏るのではなく、自社のエリア特性やターゲット層に合わせて役割を分担させることが大切です。

集客後の効果測定を徹底する

集客施策は実施して終わりにせず、必ず効果測定を行うことが重要です。問い合わせ数や反響率などの数値を定期的に集計・分析することで、次の施策につなげやすくなります。

例えば、チラシやポスティングを行った際には、反響につながった件数を記録しておくことで、「どのエリア」「どの内容」「どのタイミング」が効果的だったのかを判断しやすくなります。

結果の記録、分析、改善を繰り返していくことで、同じ施策であっても反響率を少しずつ高めていくことが期待できます。

従業員教育や研修を実施する

集客施策によって反響が得られても、接客や対応が不十分だと、来店や契約にはつながりにくくなる恐れがあります。顧客対応の質を高めるためにも、従業員への教育や研修体制を整えることが大切です。

電話応対やメール返信、来店対応といった最初の接点での印象は、信頼に直結します。基本的な接客スキルの底上げを行うことで、顧客満足度の向上につながります。

また、不動産知識や地域情報、住宅ローンの基礎などの知識を高めることで、お客様の状況に寄り添った提案がしやすくなり、成約率にも良い影響を与える可能性があります。

集客のプロに依頼する

自社だけで集客体制に限界を感じている場合は、集客の専門業者に依頼するのも一つの方法です。ノウハウや実績を持つ外部パートナーを活用することで、時間や労力を抑えながら、効率的な集客が行いやすくなります。

たとえば、チラシの制作からポスティングまで一貫して対応できる業者であれば、自社で担当者を抱えずとも、地域特性に合わせた集客戦略を展開できます。ターゲット層やエリア特性を踏まえた配布計画を立ててもらえるため、反響率の高いアプローチを行いやすくなります。

株式会社ラインでは、全国47都道府県のポスティングの手配を一括でお任せいただけます。年間配布数3億5000枚以上という豊富な実績をもとに、より反響の得られるチラシデザインから配布エリアの選定、配布後の効果検証まですべての業務をお任せいただけます。

不動産関係の実績も豊富にございますので、まずは一度お気軽にご相談ください。

不動産業の集客の注意点

不動産業で集客を進めていく際は、施策の実行だけでなく、進め方や外部パートナーの選定にも配慮することが大切です。

特に意識しておきたい注意点としては、以下の2つが挙げられます。

• 潜在顧客に執着しない
• フリーランスへの依頼は慎重に相手を選ぶ

こうした点を理解することで、限られた時間や人員を有効に活かしながら、集客の質を高めていくことが可能になります。

潜在顧客に執着しない

購入や売却の意思がまだ固まっていない潜在顧客に過度な時間を割いてしまうと、実際に検討段階に入っている見込み客への対応が手薄になってしまう恐れがあります。その結果、成約につながりやすい機会を逃してしまうケースも考えられます。

効率的に集客活動を進めるためには、顧客一人ひとりの「温度感」を見極め、リソース配分を意識することが重要です。

潜在顧客については、連絡先や検討状況を定期的に記録・更新しながら、必要以上に追い続けるのではなく、行動意欲が高まった段階で再度アプローチする形が現実的といえます。

フリーランスへの依頼は慎重に相手を選ぶ

集客業務を外部に委託する際、フリーランスは費用面で魅力的に見える場合がありますが、スキルや実績が十分に確認できない相手に依頼してしまうと、想定していた成果につながらない可能性があります。

例えば、情報の内容が正確でなかったり、著作権に配慮されていない制作物が納品された場合、結果として自社の信用に影響を及ぼしてしまうリスクも考えられます。

外部に依頼する際は、価格だけで判断せず、過去の実績、対応の丁寧さ、コミュニケーションの取りやすさなどを総合的に確認したうえで、信頼できる相手を選定することが大切です。

不動産業は集客が大事！プロへの相談で大口取引を叶えよう

不動産業でより成果を伸ばしていくためには、安定した集客の仕組みづくりが重要です。

公式サイトやSNS、Googleビジネスプロフィール、チラシやポスティングなどを適切に組み合わせることで、見込み客との接点を増やし、反響につなげやすくなります。

一方で、集客の設計や実行をすべて自社で担うことが難しい場合もあります。そうした際は、集客のプロに相談することで、エリア特性やターゲットに合った施策を効率的に展開しやすくなります。

専門的なサポートを取り入れながら集客体制を整えることで、大口取引や安定した成約につながる土台づくりを実現させましょう。

株式会社ラインは、2500社以上の取引実績をもとにポスティングを主軸としたオフライン広告を全国に展開しています。ターゲットに合わせたエリア選定はもちろん、より反響の得られるクリエイティブデザインの作成から、効果検証まですべての業務を一括でお任せいただけます。

社内のリソースが不足している場合でも、集客業務をすべてご依頼いただけますので、まずはお気軽にご相談ください。